当前位置:首页 > 关于我们

关于我们

售后服务专员
来源:海南琼水表业有限公司 阅读:2471次 更新时间:2019-08-02 03:56:25

岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的电脑知识基础。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极,普通话标准、流利,反应灵敏。
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先。

上一篇: 电子商务
下一篇: 没有了

服务热线:18189701699

官方微信 官方微信